Η νέα πραγματικότητα που βιώνουμε σε κοινωνικό και οικονομικό επίπεδο εξαιτίας της πανδημίας covid-19 χαρακτηρίζεται -μεταξύ άλλων- από τη θεαματική στροφή του καταναλωτικού κοινού προς το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Εξετάζοντας το φαινόμενο από τη σκοπιά των επιχειρηματιών, παρατηρείται μια εντυπωσιακή αύξηση ενδιαφέροντος για κατασκευη ιστοσελιδας ή eshop με σκοπό να εξυπηρετηθεί η ζήτηση, αλλά και μια έντονη έως και επιτακτική τάση προς το mobile commerce.
Το ηλεκτρονικό εμπόριο μέσω κινητού, tablet και laptop αναπτύσσεται θεαματικά σε παγκόσμιο επίπεδο αλλά και στη χώρα μας σημειώνει πρόοδο με ρυθμό τριπλάσιο σε σχέση με το e–commerce.
Αυτό συμβαίνει διότι οι «έξυπνες» συσκευές εξελίσσονται διαρκώς προσφέροντας ευκολία στη χρήση και ταυτοχρόνως, οι εφαρμογές και οι τεχνολογίες που τις εξυπηρετούν γίνονται ολοένα και πιο αξιοποιήσιμες στην καθημερινότητα των καταναλωτών.
Οι εξελίξεις αυτές που συντελούνται στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου καθιστούν το mobile commerce μονόδρομο για τους ιδιοκτήτες των εγχώριων eshops, καθώς θα πρέπει σε σύντομο χρόνο να προσαρμοστούν στα νέα δεδομένα.
Κάθε eshop που «σέβεται» τον εαυτό του και τον κάθε καταναλωτή ξεχωριστά απαιτείται να διαθέτει μία optimized και φιλική προς το χρήστη ηλεκτρονική διαδικασία αγοράς και να προωθείται με μια εντελώς νέα και διαφοροποιημένη -κυρίως πιο αποτελεσματική- στρατηγική marketing για το mobile commerce.
Αν και εσείς ασχολείστε με το ηλεκτρονικό εμπόριο και επιδιώκετε να εξελιχθείτε σε αυτό, αναπτύσσοντας περαιτέρω τη δραστηριότητά σας, δείτε παρακάτω τι χρειάζεται να προσέξετε σε σχέση με το eshop σας.
Ποια είναι τα πλεονεκτήματα του mobile commerce & πώς θα προσαρμόσετε το eshop σας
Τα πλεονεκτήματα του mobile commerce είναι αξιοσημείωτα, τόσο για τους καταναλωτές όσο και τους ιδιοκτήτες των eshops.
Στο mobile commerce «στοιχηματίζουμε» στην ταχύτητα καθώς υπάρχει στη διάθεση των περισσότερων χρηστών γρήγορο δίκτυο και φυσικά, ταχύτερα smartphones. Επομένως, τα eshops με τη σειρά τους απαιτείται να ελέγχονται ως προς την ταχύτητα φόρτωσής τους σε καθημερινή βάση. Η ταχύτητα με την οποία φορτώνει ένα eshop στις οθόνες των χρηστών διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο για την ολοκλήρωση της αγοράς και την ικανοποιητική εμπειρία του χρήστη.
Ένα άλλο πλεονέκτημα του mobile commerce σχετίζεται με την ευχρηστία, αποδίδοντας οφέλη τόσο στους καταναλωτές όσο και τα eshops που μεριμνούν για αυτήν. Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα σε mobile εκδοχή τo οποίο ακολουθεί σύγχρονους κανόνες ευχρηστίας και πραγματοποιεί τακτικά test ώστε να γίνεται πιο εύχρηστο και απλό σε σχέση με την desktop εκδοχή, δεν αφήνει περιθώρια να ενσωματωθούν περιττά plug-in και άχρηστες πληροφορίες. Το αποτέλεσμα είναι οι χρήστες να πλοηγούνται με ευχαρίστηση από την έξυπνη συσκευή τους και να πραγματοποιούν απρόσκοπτα τις ηλεκτρονικές αγορές τους.
Επιπλέον, στο mobile commerce γίνεται ευκολότερη στην πράξη η αποστολή προσφορών με email τη στιγμή ακριβώς που ισχύουν, καθώς κάθε χρήστης τσεκάρει το ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο οποτεδήποτε από το κινητό του, σε αντίθεση με το desktop.
Σε αυτή την «επαγρύπνηση» από μέρους των χρηστών βοηθούν και οι ηχητικές ειδοποιήσεις που συνοδεύουν τις εφαρμογές. Οι χρήστες και δυνάμει πελάτες ενός eshop κατά ένα μεγάλο ποσοστό λαμβάνoυν τις ενέργειες marketing σε πραγματικό χρόνο (real time), όπου και αν βρίσκεται.
Γι αυτόν τον λόγο άλλωστε, παρατηρείται πως οι διαφημίσεις στο mobile commerce έχουν υψηλότερο CTR (click through rate), δηλαδή αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων, σε σχέση με το desktop.
0 comments:
Δημοσίευση σχολίου
Μη διστάσετε να προσθέσετε σχόλια στο δημοσίευμα που σας ενδιαφέρει.
Η εφημερίδα karatzova.com ενθαρρύνει τη δημόσια έκφραση των αναγνωστών της εφόσον τηρούνται οι βασικοί κανόνες δημοσιότητας που ορίζουν οι ελληνικοί νόμοι. Τα σχόλια εκφράζουν αποκλειστικά τον εκάστοτε σχολιαστή.